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5 Problemas Gerados pela Estagnação do Negócio

 

 

Hoje em dia, muitas pessoas querem ser um empreendedor, então correm para o mundo dos pequenos negócios com toda força, sem avaliar as variáveis existentes. 


É óbvio que algumas pessoas aprenderam depois de errar muito, mas a maioria falham no primeiro ano. É por isso que você vê algumas sempre trocando de atividade e recomeçando em um novo nicho de mercado.


Abordo a seguir, alguns aspectos sobre estagnação do negócio que dificulta o crescimento.


OS 5 PROBLEMAS GERADOS PELA ESTAGNAÇÃO DO NEGÓCIO SÃO:  


# 1 Falta Capital de Giro para Financiar a Expansão


O nível do capital caindo, complica a estabilidade do negócio.

O problema é gerado porque as despesas relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa geralmente são recorrentes. Apesar que demais despesas, máquinas equipamentos, veículos entre outros não são recorrentes, mas são de pagamentos que precisam ser pontuais.


Com a queda do crescimento, o empresário se afoga em dívidas, porque não consegue reduzir as despesas, guardar dinheiro para o capital de giro e quitar todas as dívidas.


Com o estresse devido ao cenário negativo, falta equilíbrio emocional para controlar o saldo bancário, contas a pagar, a receber e o faturamento, bem como definir o valor fixo da retirada mensal do proprietário ou dos sócios. Tal separação permitiria acompanhar o resultado e planejar o investimento.


No caso como este, o melhor seria aumentar o nível de capital em caixa, como medida de segurança e mobilidade, assim definir o valor de retirada mensal e separar o valor gasto mensalmente com despesas individuais, para facilitar planejar o investimento.


Identificar o nível mínimo de caixa necessário para cumprir as obrigações, bem como, analisar a estrutura dos custos fixos e variáveis, margem de contribuição individual de cada item.


É necessário o controle da receita gerada, vendas, contas a pagar para acompanhamento da saúde financeira. Neste caso, torna-se necessário o uso de indicadores para monitorar o desempenho, começando como lucratividade e rentabilidade.


Tal controle, dará uma base razoável para a tomada de decisão.


Para transformar seu negócio em algo maior e mais forte, você precisa de mais dinheiro para financiar a expansão. Se o dinheiro não estiver disponível para fazer por exemplo, as novas instalações, comprar equipamento adicional ou financiar novas atividades de marketing, então seu negócio simplesmente não poderá crescer.


# 2 Clientes novos apenas substituem os clientes perdidos


O empresário dessa forma encontra dificuldade para conseguir novos clientes, devido ao custo de aquisição. Nessa situação, fica mais difícil trabalhar para a fidelização de novos clientes e também na manutenção dos mesmos.


Todo negócio visa satisfazer alguma necessidade do mercado, mas a concorrência empresarial existe quando várias empresas resolvem o mesmo problema, mesmo que seja com produtos diferentes, sendo que o cliente pode migrar para novas ofertas.


Procure entender qual a necessidade atendida por seu negócio e que outras opções tem para satisfazer seu cliente. Interessante nesse momento, sabendo que os clientes são a razão de ser do negócio, para aperfeiçoamento, seria necessário promover os produtos, mas entenda, a quem pretenda atingir e o que esses perfis de clientes valorizam. Defina quem são seus clientes e os elementos de segmentação consideráveis de seu negócio.


Tal forma tenderia a evitar cair na armadilha de ficar estagnado já no estágio de aquisição do novo cliente conquistado. Só assim compensaria o que você está perdendo para os concorrentes. Ponto primordial, seria cuidar dos clientes existentes e perceber o valor que eles podem trazer para você.


Explorar alguns novos segmentos de clientes é uma das principais maneiras de aumentar seus lucros de maneira simples, pois para isso basta melhorar algumas características, ou atributos de seu produto e uma nova comunicação de venda.


Importante recriar a imagem da empresa, o que é fundamental para se obter resultados de médio e longo prazo. Existe o perigo de que todos os proprietários de negócios e líderes de negócios fiquem obcecados em encontrar novos clientes, enquanto não se concentra nos clientes em que já investiram tempo, esforço e dinheiro para adquirir.


Se você está nos estágios iniciais do crescimento do negócio, seu foco pode ser direcionado para a conquista de novos clientes. Procure compreender os objetivos a curto e longo prazo de sua empresa, para que a organização possa caminhar com uma direção clara.


# 3 A Contratação de pessoal se tornou inviável


A empresa descapitalizada já não possui processo de recrutamento e seleção, só contrata com anos de experiência, e não realiza recrutamento interno, sem avaliar o desempenho. Fica maculado o procedimento de comunicação interna e não existe política de reconhecimento ou recompensa, muito menos a preocupação com o bem-estar e opinião dos colaboradores, pois com a atmosfera de cenário pessimista, o foco e os planos ficam desalinhados.


Realize a seleção através de indicações e entrevistas. 


Estimule sempre seus funcionários a indicarem novos talentos, no entanto, não se esqueça de divulgar as oportunidades ao público externo também. Funcionários com experiência são bons, mas costumam ser mais caros, apesar de não ter a mesma energia e a inovação de funcionários jovens. 


Faça avaliações do desempenho dos funcionários, com orientação para a contribuição do crescimento, para aperfeiçoamento de talentos já que são um ativo para a empresa. 


Já que não consegue mapear as competências necessárias dos seus funcionários e treina-los, bom seria realizar reuniões periódicas para promover a troca de informações. Jamais esqueça de comunicar as possíveis mudanças e crie um canal para ouvir os colaboradores, implementando reconhecimento aos funcionários destaques. Em seguida, defina funções e responsabilidades aos cargos.


Cabe atenção especial na gestão de pessoas aos recursos humanos, porque com o cenário do ponto fraco pessimista do negócio, o atendimento tende a piorar.


Cabe aos poucos ir realizando avaliação e desempenho, com a finalidade de aperfeiçoamento contínuo aos talentos e passar a mentalidade que proporciona crescimento para todos focar em resultados.


# 4 As atividades operacionais se tornaram ineficientes


A empresa perde o padrão de execução operacional, porque não consegue utilizar tecnologia, não consegue gerenciar suas compras, e fica sem os talentos para gerenciar os processos, como controle de qualidade, cumprimento de prazos, controle adequado de estoque e não consegue realizar entregas, perdendo ponto para o concorrente.


Primeiro é preciso realizar um planejamento estratégico, depois mapear e identificar os processos críticos, aquele que afetam mais a lucratividade.


Priorizar sempre e definir primeiramente o chamado "processo macro" da empresa ou do negócio. Este é definido pela principal fluxo de atividades, desde a entrada do pedido do cliente até a entrega do produto ou serviço a ele.


É importante usar a tecnologia a favor, para melhoria contínua de seus processos. Um primeiro passo seria utilizar a comunicação ideal própria e compartilhar para os colaboradores, pois depois de algum respiro, comece utilizar aos poucos a tecnologia, gerenciando compras por cotação, escolhendo o melhor custo-benefício.


Escolha o fornecedor que tem a tecnologia para fabricar o produto na qualidade exigida, e que você possa administrar seu negócio com eficiência o bastante para obter lucros e assim vender por preços competitivos. 


Gerencie os processos mais caros com prioridade, como negociação dos clientes para manter a fidelização.


Você tem que ser capaz de entregar o básico e cumprir a promessa com o cliente. Uma experiência inconsistente do cliente corrói a confiança e a lealdade.


# 5 Falta planejamento e previsão 


 A empresa não consegue buscar e atender a outros segmentos de clientes, não consegue incrementar outros produtos e serviços, não investe na apresentação da imagem institucional. Não consegue fidelizar os seus clientes e nem manter a fidelização dos novos. Ainda não consegue conhecer os concorrentes, muito menos os clientes, pela falta de mensurar.


Nesse cenário, torna-se visível a necessidade da realização de um diagnóstico mais aprofundado, elencar a priorização dos problemas e elaborar um plano de ação para minimizar o efeito das ameaças e maximizar as oportunidades, mantendo os registros e controles regulares, dos principais indicadores, para facilitar o nível de gestão.


Planejar e explorar novos mercados é uma das principais saída de aumentar seus lucros, aproveitando a estrutura existente.


Procure entender através do cruzamento das análises relevantes o quanto a empresa está passível a entrada de um novo concorrente expressivo, bem como novos produtos substitutos, acompanhe diariamente o fluxo de caixa. 


Um dos desafios comuns enfrentados pelas empresas sem um plano estratégico claro, é que seus líderes e proprietários são sugados quase exclusivamente para atividades reativas de curto prazo. Seu tempo é dominado por entregas táticas e operacionais constantes e seu maior tempo fica para o gerenciamento de crises.


O planejamento com previsão eficaz, adota uma abordagem baseado na inspiração de previsão ?de cima para baixo" com uma abordagem de verificação de realidade "de baixo para cima", usando dados reais, e confrontando o projetado, comparado ao realizado.


Concluindo, por que utilizar a tecnologia para diferenciar?


Mude a sua mentalidade para mudar.  


Você deveria utilizar o marketing digital, porque é muito mais barato que o tradicional, o que leva a oportunidade de venda mais lucrativa do que a dos outros meios. Além de conseguir mensurar os resultados. Outro motivo seria que seus clientes na maior parte, e possivelmente os seus concorrentes já estejam conectados.


Como está o seu ambiente de marketing? Sua empresa tem presença online?  Entenda o que está entre estagnação e o caminho para o crescimento com soluções online.


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Wilson Fernandes